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群发短信使用要注意什么?
发布时间:2020-11-09 00:23:35  作者:管理员  浏览:132

一、给客户群发短信要“经常做”

这个所说的“经常做”不是一次性大规模给客户群发短信,而是要有规律、有计划的给客户群发短信,也就是说通过短信一步步引导,最终让客户对你的短信产生信赖,通过周末或者节日的“问候+营销”短信是比较好的方式,但是这里商家企业要记住不要一次性发送过多短信,一周两次就行了,这样下来有需求客户也会期待你下次发来的短信。

二、站在客户的角度去考虑

最近有些商家企业咨询我们随月客服人员,说自己也发了不少的信息,但是效果不明显,而且还有一部分用户拉黑或者删除,这样的还有必要做促销短信吗?

这里随月短信平台建议,对于给客户群发短信被拉黑或者删除,就要站在客户的角度去考虑,这些短信是否影响到他们的生活或者工作,如你在中午吃饭的时候给客户发送一条饮食小常识,这样客户看后一般就会留下好的印象,也就不会删除你的短信了,久而久之客户就会对你产生一定信赖。

三、避免出现短信发出不出的

一般商家企业发短信目的就是引导顾客过来效果,而你的短信就发送不出去,又何来引导客户之说呢!因此在群发短信前一定要知道哪些内容或者词不能发,而随月短信平台的客服人员则会提前告知用户哪些内容能发?哪些区域词不能发?……有效避免短信发送不出去。

四、短信内容要有吸引力

现在随着用户收到各行业的短信,大多人对于一些平淡无味的短信内容有了一定的反感,一般又吸引力的短信要具备:用户自己是否愿意看,促销力度是否够大等。所以商家在短信开头一定要设置好,怎么有吸引力怎么来,同时,对于短信中的用语一定要反复斟酌,这样才能发挥其最大作用。

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