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商家企业使用短信平台的作用有哪些?
发布时间:2020-11-05 17:56:14  作者:管理员  浏览:132

  商家企业使用短信平台的作用有哪些?津同短信平台的作用究竟有哪些呢?我们来一起看看吧。

  1.通过短信平台可以主动推送客户感兴趣的新信息,给客户不一样的个性化定制服务。

  会员营销中最重要的是可以根据用户的不同时期,找出客户最感兴趣的主题。当有这方面的新产品时便主动通知客户,给客户一个不一样的个人化服务感受。

  此外,也可以了解不同时期,用户的关注点设置优惠活动,入领卡有礼、首单有礼、首次充值有活动等;积分、会员日权益、消费有礼等;提供超过期望值的产品或服务,升级产品服务。

  2.通过短信平台提供售后增值服务、售后关怀短信,增强顾客的黏性和忠诚度。通过实施服务计划、线上线上多渠道互动和透明消费等手段,让售后关怀客户真正落地,在此基础上再为会员客户提供各种增值服务。

  3.促进口碑营销,形成品牌的影响力。会员营销短信能够把忠诚度高的客户转化成商家的粉丝,粉丝是一个很忠诚的群体,能够带来需要有价值高质量的客户,从而建立起商家产品或服务的口碑营销,而口碑营销,是很重要的营销环节。

  4、随时维护老客户,提升商家好感度。会员充值消费短信通知,会员用户的生日或者节假日短信关怀,店铺新品上市、活动信息发送,这些都能增进商家在消费者心中的好感。这种会员关怀服务,可以有效增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价。

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